Garantie du produit

G

Garantie du produit Emily Morel

Notre engagement
Chaque produit Emily Morel est rigoureusement contrôlé selon les normes internationales les plus strictes en matière de durabilité, de résistance et de sécurité des matériaux. Chaque sac et accessoire est imaginé pour offrir des performances irréprochables et satisfaire les attentes des clientes les plus exigeantes.
En cas de défaut de fabrication, Emily Morel s’engage à proposer une solution appropriée après évaluation technique.

Conditions de garantie

Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, l’usure naturelle, l’abrasion, un entretien inadapté ou les dommages liés au transport. Elle devient également caduque en cas de réparation effectuée par vous-même ou par un atelier non agréé.

Procédure d’assistance
En cas de problème avec votre produit Emily Morel, contactez-nous en précisant la nature du défaut et en joignant des photos détaillées. Notre équipe technique évaluera la situation et vous proposera les options de réparation adaptées.

Réparation

• Gratuite pour les défauts couverts par la garantie.

• L’envoi du produit vers notre atelier reste à la charge du client.

Comment demander de l’aide
Contactez-nous via notre formulaire en ligne en joignant des images précises de l’article et de la zone concernée. Notre équipe vous accompagnera dans l’évaluation et la prise en charge de votre demande.

Notre engagement environnemental
Au‑delà de la qualité de service, Emily Morel s’engage à réduire les déchets et l’impact environnemental tout au long du cycle de vie de ses créations. Les réparations effectuées s’inscrivent dans cette démarche responsable, contribuant à un avenir plus durable.